Politique de remboursement
**Politique de Retour et de Remboursement de NissaCouture**
Chez NissaCouture, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.
**Retours**
Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
1. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
2. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes attachées.
3. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.
4. Les articles en solde ou en promotion peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange, sous réserve de disponibilité.
Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle à nissacouture33@gmail.com ou au 07 67 00 89 54 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA). Veuillez inclure ce numéro d'RA clairement sur l'emballage de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans la commande.
**Remboursements**
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Les remboursements seront effectués pour le montant total de l'article retourné, moins les frais de livraison initiaux et les frais de traitement non remboursables, le cas échéant.
**Échanges**
Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que les échanges sont soumis à disponibilité des stocks.
**Articles Endommagés ou Défectueux**
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un remplacement gratuit.
**Contactez-nous**
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à nissacouture33@gmail.com ou au 07 67 00 89 54. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification sans préavis.
Merci de choisir NissaCouture pour vos besoins en robes traditionnelles marocaines.
Cordialement,
L'équipe NissaCouture
Chez NissaCouture, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.
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1. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
2. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes attachées.
3. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.
4. Les articles en solde ou en promotion peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange, sous réserve de disponibilité.
Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle à nissacouture33@gmail.com ou au 07 67 00 89 54 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA). Veuillez inclure ce numéro d'RA clairement sur l'emballage de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans la commande.
**Remboursements**
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Les remboursements seront effectués pour le montant total de l'article retourné, moins les frais de livraison initiaux et les frais de traitement non remboursables, le cas échéant.
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**Articles Endommagés ou Défectueux**
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un remplacement gratuit.
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Cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification sans préavis.
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Cordialement,
L'équipe NissaCouture